Transmettre une déclaration de rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous transmettre votre déclaration de rétractation par voie électronique.

Veuillez indiquer dans votre message au minimum votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail.

Veuillez également nous préciser si la commande a été personnalisée selon vos souhaits, par exemple par une gravure ou une fabrication individuelle, ou s'il s'agit d'un article non personnalisé.

Remarque : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation n’existe pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Envoyer la déclaration de rétractation

Après réception de votre déclaration de rétractation, nous vérifierons si un droit de rétractation existe pour la commande concernée et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Informations légales sur le droit de rétractation

Vous trouverez les informations complètes sur le droit de rétractation ici : CGV